システムパッケージ

■顧客管理システム
excelなどで管理していた顧客リストを顧客データによって検索、抽出できるようにすることで販売促進や顧客維持に効果があります。

例えば
●顧客の誕生日や記念日に合わせたサービスのご案内ができます。
●販売やサービス利用データと連携させることで、次のアプローチタイミングを把握することができます。
●契約書のPDFを登録することで契約書の検索効率がよくなり、契約書を探す時間を短縮できます。

■顧客管理システムの機能
●利用者管理
システムにアクセスできるユーザーの情報の管理および権限の管理機能
●顧客基本情報管理
顧客情報の氏名、住所、生年月日などの基本情報を登録、管理機能
●販売サービス履歴情報管理
顧客ごとに販売した商品や提供したサービスを登録、管理する機能
●顧客情報検索
顧客情報や履歴情報などから顧客を検索、抽出する機能
●顧客付随情報PDFファイル管理(オプション)
契約書、申込書、必要書類などのPDFを登録、管理する機能
●顧客データCSVファイル出力(オプション)
検索抽出した顧客データをCSVファイルに出力して他のシステムに利用できる機能

■価格
基本パッケージ:60万円(税別)
オプションパック:30万円(税別)
カスタマイズ:10万円~(税別)

 

 


 

■アンケートシステム
お客様が何を求めているのかアンケートを取り、店舗やサービスの改善点を把握できます。お客様の要望や改善点を取り入れてより良い顧客サービスにつなげることでリピーターを増やし売り上げも増加します。
良い点については現場の販売員に伝えることで、モチベーションが上がります。

例えば
●販売や接客の後、お客様にアンケートに回答していただき、良い点、改善点を教えていただき、その集計結果を現場の店舗に報告、改善指導が行えます。
●全店集計と個店の比較結果を把握することで、個店の良い点と改善点が見た目で把握できます。

■アンケートシステムの機能
●利用者管理
システムにアクセスできるユーザーの情報の管理および権限の管理機能
●アンケート設定
アンケートの設問内容を設定できます。
●CSV出力
アンケート結果をExcelなどで詳細分析ができるよにCSVファイルに出力できます。

 

■価格
基本パッケージ:60万円(税別)
オプションパック:30万円(税別)
カスタマイズ:10万円~(税別)

 

※パッケージの利点
クラウドと違いシステムのカスタマイズが可能です。
既存の販売管理システムに顧客管理システムを連絡させることもできますし、販売管理データのCSVファイルを読み込ませることで、システム連携も安価に実現することが可能です。

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